Τι πρέπει να ξέρω για τις παραγγελίες μου αυτές τις μέρες

 

Εδώ και 10 χρόνια το scrapsnpieces.gr πρωτοπορεί στην χώρα μας, συνδυάζοντας το crafting και το ηλεκτρονικό εμπόριο. Έχουμε αποστείλει χιλιάδες δέματα στην Ελλάδα και στο εξωτερικό, εκτελώντας το 95% των παραγγελιών μέσα σε 1 ημέρα από την υποβολή τους. 

Επειδή για πολλούς crafters η διαδικασία της ηλεκτρονικής παραγγελίας μπορεί να είναι αγχωτική, σας ετοιμάσαμε απαντήσεις σε μερικές από τις ερωτήσεις που ίσως να σας απασχολούν.

 

* Είναι όλα τα προϊόντα που βλέπω διαθέσιμα; 

Ναι! Οτιδήποτε το σαιτ σας αφήνει να αγοράσετε, βρίσκετε ήδη στις αποθήκες μας και είναι άμεσα διαθέσιμο! Ακόμα και αυτές τις δύσκολες μέρες προσπαθούμε να μην διακόψουμε τη ροή των εισαγωγών, ώστε να μην δημιουργηθούν ελλείψεις στα αγαπημένα σας προϊόντα!

Αν κάποιο είδος μας εχει προσωρινά τελειώσει, πατήστε το κουμπί "Ειδοποίησε με μόλις γίνει διαθέσιμο", και το σύστημα θα σας ειδοποιήσει μόλις το προϊόν ξαναγίνει διαθέσιμο στην αποθήκη μας. (Η υπηρεσία παρέχεται μόνο σε εγγεγραμμένους χρήστες).

 

* Μπορώ να στείλω το δώρο μου κατευθείαν στον παραλήπτη? Κάνετε συσκευασία δώρου? 

Βεβαίως και μπορείτε, και μάλιστα μπορούμε να σας κάνουμε συσκευασία δώρου χωρίς καμία επιπλέον επιβάρυνση. Κάντε μία ξεχωριστή παραγγελία για κάθε δώρο που πάει σε διαφορετική διεύθυνση. Γράψτε μας στα σχόλια της παραγγελίας ότι πρόκειται για δώρο καθώς και το μήνυμα σας για τον παραλήπτη. Εμείς θα συσκευάσουμε το δώρο σας και θα φτιάξουμε μία όμορφη καρτούλα με το μήνυμα σας για να το συνοδέψει.

 

* Πόσα είναι τα έξοδα αποστολής; 

Για όλες τις παραγγελίες άνω των 55 ευρώ τα έξοδα αποστολής είναι δώρο από το scrapsnpieces.gr. Αν οι παραγγελία σας είναι κάτω των 55 ευρώ, τα έξοδα αποστολής για όλη την Ελλάδα είναι 3 ευρώ για παραγγελίες μέχρι 2 κιλά. 

 

* Πότε θα αποσταλεί η παραγγελία μου; 

To 95% των καθημερινών μας παραγγελιών θα αποσταλλεί εντός 1 εργάσιμης ημέρας. Αν μάλιστα η παραγγελία σας γίνει νωρίς, θα προσπαθήσουμε να την στείλουμε ακόμα και μέσα στην ίδια ημέρα. 

 

* Πότε θα παραλάβω; 

Υπό κανονικές συνθήκες το courier παραδίδει σε 1 - 3 εργάσιμες. Αν και η κατάσταση στη μετά-κορονοϊό εποχή έχει σε μεγάλο αθμό εξομαλυνθεί, σε μερικές περιοχές, όπως στην Αττική και στα νησιά του Αιγαίου μπορεί να υπάρξουν καθυστερήσεις που φτάνουν και την μία εβδομάδα. Εμείς παρακολουθούμε την κάθε μία παραγγελία ξεχωριστά μέχρι να φτάσει στα χέρια σας και παρεμβαίνουμε σε περίπτωση μεγάλων καθυστερήσεων. 

 

*Πώς μπορώ να πληρώσω; 

Οι πιο εύκολοι (και ασφαλείς) αυτή την εποχή τρόποι πληρωμής είναι ηλεκτρονικοί. Το scrapsnpieces.gr υποστηρίζει πληρωμές με πιστωτική κάρτα - στο ασφαλές περιβάλλον της τράπεζας Πειραιώς -, με e-banking ή PayPal. Μπορείτε επίσης να πληρώσετε αντικαταβολή με μετρητά κατά την παράδοση. 

 

* Υπάρχει ελάχιστη αξία παραγγελίας; 

Δεν υπάρχει ελάχιστη αξία παραγγελίας παρά μόνο αν επιλέξετε να πληρώσετε με αντικαταβολή. Στην περίπτωση αυτή η ελάχιστη αξία παραγγελίας είναι 10 ευρώ εξαιρώντας έξοδα αποστολής και αντικαταβολής.

 

* Μπορώ να παραλάβω ανέπαφα; 

Βεβαίως μπορείτε να επιλέξετε Ανέπαφη Παράδοση κατά το check out. Προϋπόθεση είναι η παραγγελία σας να έχει πληρωθεί ηλεκτρονικά και να υπάρχει τηλέφωνο επικοινωνίας. Κατά την ανέπαφη παράδοση το courier θα σας ειδοποιήσει για την άφιξη της παραγγελίας σας και θα αφήσει το δέμα σας στην πόρτα. Ο μεταφορέας απομακρύνεται αλλά παραμένει μέχρι να βεβαιωθεί ότι παραλάβατε και στη συνέχεια αποχωρεί. 

 

* Με ποια εταιρεία Courier θα αποσταλεί η παραγγελία μου; 

To scrapsnpieces.gr συνεργάζεται με τα Elta Courier για να εξασφαλίσει την άμεση και σίγουρη παράδοση των παραγγελιών σας σε όλα τα μέρη της Ελλάδας όσο απομακρυσμένα και αν είναι. 

 

*Μπορώ να παραλάβω εγώ από τον χώρο σας; 

Μπορείτε να επιλέξετε "Παραλαβή από το Κατάστημα" και να παραλάβετε ο ίδιος την παραγγελία σας από τον χώρο μας, Θεομήτορος 40 στον Αγ. Δημήτριο, Τρίτη και Πέμπτη 10:00 - 14:00 και Τετάρτη 18:00 - 20:30, κατόπιν ραντεβού.

 

*Άνοιξε το κατάστημα της Καλλιθέας;

Το scrapsnpieces.gr ξεκίνησε σαν παρέα και έτσι το αντιμετωπίζουμε ακόμα. Το κατάστημα της Καλλιθέας λειτούργησε με σκοπό να σας δώσει τη δυνατότητα να δείτε τα προϊόντα μας και εμάς από κοντά και σιγά-σιγά έγινε το στέκι μας- το μέρος που ερχόσασταν για κουβεντούλα, πληροφορίες, για να συζητησουμε το τελευταίο σας project, αλλά και για να ρίξετε μια ματιά σε ότι νεότερο κυκλοφορεί στο χώρο μας! 

Όλο αυτό το παρεϊστικο κλίμα, δεν έχει θέση στον κόσμο του Covid - τουλάχιστον ακόμα. Δεν μπορούμε να σκεφτούμε μια πραγματικότητα που επιβάλλει να έρχεστε και να μην αγγίζετε, να απολυμαίνουμε χαρτάκια και αυτοκόλλητα γιατί πλησιάσατε, ή να μπαίνετε ένας- ένας και από μακριά! Ούτε μπορούμε να έχουμε την ευθύνη του να στείλουμε κάτι από το κατάστημα που να μην είναι 100% καθαρό και αποστειρωμένο!

Αποφασίσαμε να αναστείλουμε τη λειτουργία του καταστήματος της Καλλιθέας, για να μπορέσουμε να επικεντρωθούμε σε δραστηριότητες που ταιριάζουν καλύτερα με την εποχή και τους περιορισμούς της. Ωστόσο έχει διαμορφωθεί νέος χώρος για παραλαβές Θεομήτορος 40 στον Αγ. Δημήτριο, και μπορείτε να παραλαμβάνετε τις παραγγελίες από εκεί, Τρίτη και Πέμπτη 10:00 - 14:00 και Τετάρτη 18:00 - 20:30 κατόπιν ραντεβού.

Φυσικά μπορείτε να βρείτε πάντα όλα τα προϊόντα μας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

 

Για όλες τις απορίες σας μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας οποιαδήποτε στιγμή στο support@scrapsnpieces.gr ή τηλεφωνικά στο 211 4042654 , Δευτέρα - Παρασκευή 10:00 - 14:00.